Permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan, bukan beban. Yotogel menyediakan alat kawalan diri, panduan kesedaran, dan sokongan sepenuhnya untuk memastikan setiap pengguna Malaysia bermain dalam batasan yang sihat dan selamat.
Permainan bertanggungjawab bermaksud setiap keputusan untuk bermain dibuat dengan sedar, terkawal, dan dalam batasan kemampuan diri. Ini bukan sekadar slogan — ia adalah cara berfikir dan gaya bermain yang kami galakkan kepada setiap pengguna Yotogel.
Di Yotogel, kami faham bahawa judi dalam talian boleh menjadi pengalaman yang sangat menyeronokkan — tetapi kami juga sedar risiko yang ada. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, latihan kakitangan sokongan, dan prosedur yang memastikan kesejahteraan pengguna sentiasa diutamakan.
Permainan yang bertanggungjawab melibatkan tiga elemen utama: kawalan — anda yang menentukan had dan masa bermain; kesedaran — anda memahami peluang dan risiko setiap permainan; dan keseimbangan — judi hanya sebahagian kecil daripada kehidupan sosial yang sihat, bukan fokus utama.
Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan — dan patuhinya walaupun sekiranya anda menang.
Tetapkan pemasa. Apabila masa tamat, hentikan sesi tanpa mengira keadaan akaun anda.
Kejar kerugian adalah salah satu tabiat paling berbahaya dalam judi. Terima kerugian dan berehat.
Elakkan bermain ketika sedang tertekan, sedih, atau di bawah pengaruh alkohol dan ubat-ubatan.
Transparensi dengan keluarga tentang tabiat judi anda adalah tanda permainan yang sihat dan bertanggungjawab.
Semua alat kawalan ini tersedia dalam akaun anda tanpa sebarang bayaran. Kami menggalakkan anda untuk menggunakannya secara proaktif sebelum ada masalah timbul.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan. Apabila masa tamat, anda akan dimaklumkan dan boleh memilih untuk meneruskan atau menghentikan sesi.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Sistem akan menggantung aktiviti taruhan apabila had dicapai.
Minta penangguhan akaun sementara untuk tempoh 24 jam, 1 minggu, 1 bulan, atau lebih lama. Akaun tidak boleh diakses selama tempoh rehat aktif.
Aktifkan notifikasi yang mengingatkan anda tentang tempoh masa yang diluangkan dan jumlah yang dipertaruhkan semasa sesi aktif.
Lihat ringkasan aktiviti judi anda — deposit, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian — dalam format yang mudah difahami untuk semakan peribadi anda.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tanggungjawab pengguna — ia juga tanggungjawab kami sebagai platform. Berikut adalah langkah konkrit yang kami ambil setiap hari.
Setiap akaun baru melalui proses KYC yang mengesahkan bahawa pengguna berumur 18 tahun ke atas sebelum boleh membuat sebarang deposit atau taruhan.
Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan dan akan memberi amaran kepada pengguna yang menunjukkan tanda-tanda permainan berisiko tinggi.
Agen sokongan kami dilatih khusus untuk mengenal pasti pengguna yang memerlukan bantuan dan memberikan panduan yang sesuai dengan penuh empati.
Pengguna boleh memohon penangguhan akaun serta-merta tanpa soal jawab yang rumit. Permintaan diproses dalam masa beberapa minit sahaja.
Kami menyediakan artikel, panduan, dan maklumat tentang risiko judi, tanda ketagihan, dan cara mendapatkan bantuan profesional dengan mudah.
Notifikasi automatik dihantar setiap 60 minit semasa sesi aktif, mengingatkan pengguna tentang tempoh masa yang telah diluangkan di platform.
Masalah judi jarang berlaku secara tiba-tiba — ia berkembang secara perlahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan semakin teruk. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu diberi perhatian:
Jawab soalan-soalan ini secara jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan, pertimbangkan untuk bercakap dengan seseorang.
Yotogel menyediakan sokongan 24/7 melalui Live Chat untuk pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab. Semua perbualan dirahsiakan sepenuhnya.
Semua alat kawalan boleh diakses terus dari akaun anda — tiada perlu menghubungi sokongan kecuali untuk rehat diri jangka panjang.
Gunakan ID dan kata laluan anda untuk log masuk ke akaun melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Dalam menu tetapan, cari bahagian "Kawalan Bertanggungjawab" atau "Responsible Gaming".
Masukkan nilai had deposit, had kerugian, atau had masa sesi yang sesuai dengan keadaan kewangan anda.
Had berkuat kuasa dalam masa 24 jam. Peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 7 hari untuk perlindungan tambahan.
Rehat diri adalah pilihan terbaik jika anda rasa perlu menjauhkan diri dari platform untuk sementara waktu. Proses ini boleh dilakukan sendiri atau melalui sokongan kami.
Jika anda bimbang tentang tabiat judi ahli keluarga atau rakan anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Yotogel untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu mereka tanpa menghukum atau memburukkan keadaan.
Pasukan kami terlatih untuk membantu situasi sensitif ini dengan cara yang penuh hormat dan berasaskan empati.
Daftar akaun Yotogel hari ini dan nikmati hiburan dalam talian yang bertanggungjawab. Semua alat kawalan diri tersedia percuma sejak hari pertama anda mendaftar.
Hanya untuk pengguna 18 tahun ke atas | Alat kawalan percuma | Sokongan 24/7 dalam Bahasa Malaysia